Bitacora Semana 7

En esta clase se estableció, principalmente, que la comunicación es psicológica, racional y ética. También se reafirmó que uno lee los conflictos de los demás desde sus propios conflictos y experiencias. En este escenario, el rol entra como algo muy importante, ya que, dependiendo de la persona, su rol significará poder o autoridad.

Volvimos a diferenciar el problema del conflicto: el problema cuenta con soluciones fáciles, mientras que el conflicto tiene elementos variados que afectan incluso "una verdad", ya que van a existir diferentes testimonios y versiones de cómo se ve la situación. El conflicto carga con elementos de venganza e históricos, y las personas tienden a resolverlos de la misma manera en que los resolvieron en su referente (su historia o experiencias pasadas).

A partir de esto, se profundizaron los siguientes modelos:

• Modelo tradicional disciplinario: Es tal vez el más utilizado. La autoridad es vertical y el que manda es el maestro. Se utiliza la culpa ligada a la norma: si la norma no se cumple, la culpa llega para exigir un castigo. Este modelo, al basarse en el castigo, genera opresión y presión.

• Modelo objetivo pedagógico: Busca restablecer el orden. Al igual que el anterior, está basado también en la norma y el castigo.

• Modelo restaurativo: Este modelo reconoce y pregunta: "¿Qué es lo que pasó?". Reconoce las diferentes versiones de los afectados (tanto directos como indirectos) y evalúa el daño causado. Al ser restaurativo, su fin es reparar las relaciones y reconstruir el tejido social, buscando qué se requiere para lograr esa restauración.

• Negociación por partes: Aquí las partes se mueven por su interés. Se debe buscar la mejor solución posible que beneficie a ambos lados; es una negociación donde ambas partes tienen que lograr un acuerdo.

• Modelo circular narrativo: Aquí importa qué historia cuenta cada actor. No se enfoca tanto en lo que pasó objetivamente en el conflicto, sino en cómo lo renarran o lo vuelven a contar las personas involucradas, ya que esto transforma la situación. Lo que se reconoce en este modelo no es el conflicto en sí, sino cómo se narra lo que ocurre.